Цена на ценник
е не совпадает с ценой на кассе? Что делать? Все мы хоть раз попадали в такую ситуацию: берем с полки товар по одной цене, а на кассе она оказывается совершенно другой, причем, как правило, больше указанной на ценнике. Что делать? Молча платить больше? Отказаться от покупки? Или отстаивать свои права? В данной ситуации покупатель имеет полное право купить товар по той цене, что указана на ценнике. Даже если ошибка была замечена уже после оплаты, магазин все равно обязан выплатить разницу в цене между чеком и ценником. Что делать? Необходимо обратиться к администратору магазина и потребовать исправить нарушения законодательства (статья 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»), т.е. продать товар по цене, указанной на ценнике. Администратор игнорирует ваши просьбы? Обращайтесь письменно с претензией в адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя. Претензию подавайте либо лично, либо заказным письмом на юридический адрес магазина. Если подаете лично, претензию напишите в двух экземплярах. В претензии со всеми подробностями опишите возникшую ситуацию — дата, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку, сфотографируйте ценник в качестве доказательства, хотя бы на мобильный телефон. Для получения письменного ответа на претензию, оставьте свои контактные данные. Вам обязаны ответить в течение 10 дней с момента получения жалобы. Ситуация не решилась?
В случае не разрешения спорной ситуации, советуем обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора.
Возврат к списку
Раздел не найден.
Консультационный Центр информирования и консультирования граждан ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии...
Проект Роспотребнадзора «Санпросвет» представляет очередной выпуск просветительского сериала. Новый ...
тематические аудио сказки, которые помогут в доступной форме рассказать детям о важности профилактики...
Петя Лентяев и прививка от гриппа - смотрите в новой инфографике!
Информируем Вас, что Консультационный центр и консультационные пункты Федерального бюджетного учреждения...
С 15 сентября по 6 октября 2026 года в России пройдёт третий, заключительный в этом году трек Всерос...
Роспотребнадзор объявляет о старте третьего этапа масштабного просветительского проекта – Лектория «...
В рамках лектория «Санпросвет» состоится онлайн-эфир нового выпуска просветительского проекта «Школа...
Вышел третий выпуск из новой образовательной серии.
ФБУЗ «Центр гигиенического образования населения» Роспотребнадзора продолжает развивать санитарно‑пр...
Скончалась Иванова Эмилия Викторовна, Заслуженный врач Российской Федерации, Главный государственный...
1 сентября все ближе! Вместе с Петей Лентяевым предлагаем вспомнить простые правила, которые...
14 августа 2026 года в рамках лектория «Санпросвет» состоится онлайн-эфир нового выпуска просветител...
Уважаемые потребители! Информируем Вас, что Консультационный центр и консультационные пункты Федерального...
Уважаемые потребители!
Роспотребнадзор объявляет о старте второго этапа масштабного просветительского проекта – Лектория «С...
Что полезно съесть на завтрак? Анимационный сериал «Ми-ми-мишки» расскажет о приключениях неутомимых...
Сегодня состоялось мероприятие по случаю Дня медицинского работника. Главный врач Дрозд Николай...
Приближается День медицинского работника! В честь этого замечательного праздника мы подготовили для ...
