Навязывание дополнительных услуг при покупке автомобиля

В настоящее время распространена схема, в результате которой потребитель, заключая невыгодный кредитный договор, приобретает автомобиль по завышенной цене, а также ненужные дополнительные услуги и страховки.

Увидев на сайте автосалона выгодное предложение о продаже автомобиля по цене, ниже рыночной, либо получив такое предложение по телефону, потребители приходят в автосалон, где выясняется, что такого автомобиля нет, но можно купить аналогичный.

В это время потребителю устно сообщают о наличии выгодного кредитного предложения, условием использования которого является покупка дополнительных услуг.

Когда потребитель, выбрав автомобиль, соглашается воспользоваться таким предложением, начинается томительное ожидание оформления документов и согласований, которое продолжается 6-10 часов. При этом потребителю под различными предлогами не дают возможности покинуть автосалон, ссылаясь на необходимость его личного присутствия.

К вечеру, уставшему и голодному покупателю, подают множество всевозможных документов, которые, в связи с окончанием рабочего дня, просят подписать, не читая.

Помните! Подписание договора означает согласие со всеми его условиями!

Впоследствии, прочитав подписанные документы, потребитель понимает, что ставка в кредитном договоре выше обещанной в устном разговоре, а в стоимость кредита входят дорогостоящие услуги.

Продажа таких услуг оформляется отдельными договорами (сертификатами), которые предоставляют потребителю право в течение срока действия договора воспользоваться услугами по выкупу автомобиля (опционный договор), получить юридическую консультацию, пользоваться специальным программным обеспечением и т.п.

Данные услуги фактически не представляют для потребителя никакой ценности, а при расторжении договоров потребитель теряет часть уплаченных денежных средств вне зависимости от факта оказания услуг.

И даже если вы уже подписали договор, по закону «О потребительском кредите» у вас есть 30 дней, чтобы отказаться от него. В этом случае вам должны вернуть деньги.

Какие недобросовестные практики автокредитования выявил Банк России, рассказываем в карточках