Деятельность платежных агентов

Деятельность по приему платежным агентом от плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств физического лица перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), регулируется Федеральным законом от 03.06.2009 №103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».

В соответствии с п. 2 ст. 3 Федерального закона «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» платёжный агент при приеме платежей вправе взимать с плательщика вознаграждение в размере, определяемом соглашением между платежным агентом и плательщиком (вознаграждение), за исключением случая, предусмотренного ч. 22 ст. 4 настоящего Федерального закона.

Согласно ч. 22 ст. 4 Федерального закона   «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» платежный агент, за исключением организаций федеральной почтовой связи, не имеет права взимать вознаграждение при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги физическими лицами, которые нуждаются в социальной поддержке и перечень категорий которых устанавливается Правительством Российской Федерации. Распоряжением Правительства Российской Федерации от 27.04.2024 № 1059-р утвержден перечень нуждающихся в социальной поддержке категорий россиян, которые освобождаются от комиссионного вознаграждения при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги. В указанный перечень вошли:

многодетные родители;

пенсионеры;

инвалиды;

ветераны боевых действий;

члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий.

Для оплаты жилищно-коммунальных услуг у платежных агентов (в том числе через банковские организации) без комиссии (за исключением организаций федеральной почтовой связи) необходимо подтвердить соответствующий статус нуждающегося в социальной поддержке и предъявить при оплате жилищно-коммунальных услуг оригиналы соответствующих документов.

Физические лица для оплаты жилищно-коммунальных услуг вправе выбрать иной способ осуществления платежей и организацию, оказывающую услуги по приему и переводу денежных средств, а также оплачивать непосредственно исполнителю соответствующей коммунальной или жилищной услуги.

Дополнительно сообщаем, что консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефону Единого консультационного центра 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный). Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках.

Кроме того, дополнительную информацию граждане могут получить на сайте Роспотребнадзора в государственном информационном ресурсе ГИС ЗПП по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru