С 1 марта 2026 года российские гостиницы, кемпинги и базы отдыха начали работать по новым правилам (Постановление Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2025 г. № 1912 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации").
Деньги за отмену брони будут возвращать почти полностью, цены станут прозрачнее, а серые объекты исчезнут с агрегаторов.
Что поменяется для туристов
Возврат денег при отмене бронирования
При отмене брони до дня заезда, отель обязан вернуть всю сумму предоплаты. Раньше гостиницы могли удерживать деньги при раннем отказе.
Если не приехать или отменить бронь в день заезда — отель оставит себе не больше стоимости одних суток. Остальное вернут.
Забронированный номер должен сохраняться за гостем минимум 24 часа с момента расчетного времени заезда.
Если гостиница в одностороннем порядке отказывается предоставить номер, она обязана полностью возместить туристу убытки
Прозрачные условия договора
Теперь в договоре обязательно должны быть прописаны:
площадь номера;
правила отмены;
полный список услуг;
цена каждой услуги отдельно.
Кроме того, при бронировании должна быть видна и исходная стоимость номера, и итоговая — со скидкой.
Проверка легальности отеля
При онлайн-бронировании гостиница обязана указывать номер из госреестра, чтобы турист мог проверить наличие у отеля официальной категории и подлинность звезд. Отели без регистрации на агрегаторы не допустят.
Размещение с животными
Гостиницы вправе устанавливать собственные правила проживания с питомцами и взимать дополнительную плату за уборку. Но предупреждать об этом обязаны заранее, на этапе бронирования.
Возврат к списку
Раздел не найден.
Консультационный Центр информирования и консультирования граждан ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии...
Проект Роспотребнадзора «Санпросвет» представляет очередной выпуск просветительского сериала. Новый ...
тематические аудио сказки, которые помогут в доступной форме рассказать детям о важности профилактики...
Петя Лентяев и прививка от гриппа - смотрите в новой инфографике!
Информируем Вас, что Консультационный центр и консультационные пункты Федерального бюджетного учреждения...
С 15 сентября по 6 октября 2026 года в России пройдёт третий, заключительный в этом году трек Всерос...
Роспотребнадзор объявляет о старте третьего этапа масштабного просветительского проекта – Лектория «...
В рамках лектория «Санпросвет» состоится онлайн-эфир нового выпуска просветительского проекта «Школа...
Вышел третий выпуск из новой образовательной серии.
ФБУЗ «Центр гигиенического образования населения» Роспотребнадзора продолжает развивать санитарно‑пр...
Скончалась Иванова Эмилия Викторовна, Заслуженный врач Российской Федерации, Главный государственный...
1 сентября все ближе! Вместе с Петей Лентяевым предлагаем вспомнить простые правила, которые...
14 августа 2026 года в рамках лектория «Санпросвет» состоится онлайн-эфир нового выпуска просветител...
Уважаемые потребители! Информируем Вас, что Консультационный центр и консультационные пункты Федерального...
Уважаемые потребители!
Роспотребнадзор объявляет о старте второго этапа масштабного просветительского проекта – Лектория «С...
Что полезно съесть на завтрак? Анимационный сериал «Ми-ми-мишки» расскажет о приключениях неутомимых...
Сегодня состоялось мероприятие по случаю Дня медицинского работника. Главный врач Дрозд Николай...
Приближается День медицинского работника! В честь этого замечательного праздника мы подготовили для ...
