Права и обязанности туриста

Перед началом путешествия, во время поездки и в период транзита турист приобретает определенные права и обязанности, которые регулируются Федеральным законом от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Права туриста:

1. Турист имеет право на получение достоверной и полной информации о правилах въезда и пребывания в стране временного пребывания, включая обычаи, религиозные обряды, памятники природы, истории, культуры и другие охраняемые объекты, а также о состоянии окружающей среды.

2. Он имеет право на свободное передвижение и доступ к туристским ресурсам, учитывая местные ограничения.

3. Турист может рассчитывать на обеспечение личной безопасности, защиту своих потребительских прав и сохранность имущества, а также на получение неотложной медицинской помощи.

4. В случае экстренной ситуации турист может рассчитывать на помощь из резервного фонда объединения туроператоров за счет средств, предусмотренных законодательством.

5. Турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае, если туроператор или турагент не выполнили условия договора.

6. Органы власти страны временного пребывания обязаны оказывать содействие туристу в получении правовой и другой неотложной помощи.

7. Турист имеет право на беспрепятственный доступ к средствам связи.

8. Он может получить копию свидетельства о внесении туроператора в реестр.

9. Турист имеет право добровольно застраховать риски, связанные с путешествием, которые не покрываются финансовым обеспечением туроператора.

10. Он также может получить информацию о содержании единой информационной системы электронных путевок в порядке и сроки, установленные Правительством Российской Федерации, для защиты своих прав.

Обязанности туроператора и турагента:

При заключении договора о реализации туристского продукта туроператор и турагент обязаны предоставить туристу достоверную информацию:

1. О правилах въезда и выезда из страны временного пребывания, включая информацию о необходимости визы.

2. О документах, необходимых для въезда и выезда.

3. О самостоятельной оплате туристом медицинской помощи в случае отсутствия договора добровольного страхования.

4. О требованиях к страхованию в стране временного пребывания.

5. Об условиях договора добровольного страхования, страховщике и организациях, оказывающих медицинскую помощь.

6. О возможных опасностях во время путешествия.

7. О таможенных, пограничных, медицинских и других правилах.

8. О контактах органов государственной власти, дипломатических представительств и консульств Российской Федерации в стране временного пребывания.

9. Об адресе и контактных данных руководителя группы несовершеннолетних туристов, если поездка организована без сопровождения родителей или опекунов.

10. О национальных и религиозных особенностях страны временного пребывания.

11. О порядке обращения в объединение туроператоров для получения экстренной помощи.

12. О других особенностях путешествия.

Обязанности туриста:

Во время путешествия, включая транзит, турист обязан:

1. Соблюдать законодательство страны временного пребывания и уважать ее традиции и обычаи.

2. Бережно относиться к окружающей среде и памятникам природы, истории и культуры.

3. Соблюдать правила въезда, выезда и пребывания в стране, а также в странах транзита.

4. Обеспечивать свою личную безопасность.