Возврат смартфона вернуть можно/нельзя

02.08.2023

Если вы купили телефон надлежащего качества в магазине, то его не получится вернуть или обменять, даже если он не подошёл вам по цвету, форме или габаритам. Мобильный телефон относится к технически сложному товару бытового назначения, не подлежащему возврату или обмену. Зато на эту категорию товара установлен гарантийный срок. Поэтому, покупая телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если Вам при покупке (т.е. в момент заключения договора) не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

Однако, если покупка была совершена через интернет-магазин, потребитель вправе отказаться от товара в течении семи дней после получения. Кроме того, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, отказ потребителя от товара возможен в течение трех месяцев со дня передачи товара.

Необходимо помнить, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки. Однако отсутствие у потребителя такого документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребителю на заметку

В случае гарантийного ремонта по требованию покупателя продавец обязан безвозмездно предоставить во временное пользование мобильный телефон, обладающий этими же основными потребительскими свойствами в трёхдневный срок.

Возврат к списку

Раздел не найден.

04.09.2025

Старт Всероссийской прививочной кампании против гриппа!

4 сентября на X Восточном экономическом форуме Главный государственный врач Российской Федерации Анн...