Заметили переполненные мусорные контейнеры? Куда обращаться, чтобы проблема быстро решилась.

Обеспечение чистоты и своевременного вывоза мусора с прилегающих к жилым домам территорий лежит в сфере ответственности региональных операторов, управляющая организация или ТСЖ отвечают только за уборку прилегающей территории. А частоту вывоза твёрдых коммунальных отходов (ТКО) регулируют нормативы:

· при среднесуточной температуре выше +5°C мусор должен вывозиться ежедневно,

· при среднесуточной температуре +5°C и ниже: допускается вывоз не реже одного раза в трое суток.

Допустимы небольшие задержки — на один день летом и на два дня зимой.

Но даже при своевременном вывозе мусора контейнеры могут быть переполнены. Например, в доме стало больше жильцов, и вместимости контейнеров перестало хватать. В таком случае собственники могут принять решение об увеличении числа контейнеров.

Кроме того, контейнерами могут пользоваться жильцы других домов или находящийся рядом бизнес. Если собственники оплачивают вывоз чужого мусора, доступ к контейнерам можно ограничить — например, сделать площадку закрытой, а жильцам раздать ключи.

Если вы заметили, что мусорные контейнеры переполнены, зафиксируйте проблему и отправьте обращение с помощью сайта ГИС ЖКХ или приложения Госуслуги.Дом.

Как отправить обращение через ГИС ЖКХ?

1) На главной странице в разделе «Электронные сервисы» нажмите на кнопку «Написать обращение».

2) Заполните все поля ввода данных, в теме обращения выберите пункт «Проблемы, относящиеся к придомовой территории», потом отметьте «Нарушение графика вывоза ТБО и КГМ» и нажмите кнопку «Далее».

3) Введите текст обращения в свободной форме, прикрепите фотографии с нарушениями с помощью кнопки «Добавить файл» и нажмите «Отправить».

Как отправить заявку через приложение Госуслуги.Дом?

1) Зайдите в раздел «Заявки» и нажмите на кнопку «Подать заявку».

2) В теме обращения выберите пункт «придомовая территория», далее — «вывоз мусора» и «вывоз мусора с нарушениями». При желании добавьте описание и фотографии и нажмите кнопку-стрелочку.

3) Проверьте информацию и нажмите «Подать заявку».