О правилах возврата головных уборов

18.08.2025

Что делать, если вы купили головной убор, но он вам не подошел?

Если приобретенный головной убор — некачественный (имеет дефекты, брак):

Потребитель имеет право обратиться в магазин в течение гарантийного срока (или срока годности, а при их отсутствии – в разумный срок, но не позднее 2 лет со дня передачи товара), согласно статье 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», и потребовать:

замены на товар аналогичной марки (модели);

замены на такой же товар другой марки (модели) с перерасчетом цены;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов на исправление недостатков своими силами или третьими лицами;

возврата уплаченной суммы (расторжения договора купли-продажи).

Если головной убор надлежащего качества не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру:

Потребитель может обменять его на аналогичный товар или вернуть деньги в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Важные условия:

товар не был в употреблении;

сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы,

фабричные ярлыки;

имеется документ, подтверждающий покупку (чек, электронный чек, выписка и т.д.). Если документ утерян, можно ссылаться на свидетельские показания.

Купили головной убор онлайн?

Вернуть товар надлежащего качества можно в любое время до его получения или в течение 7 дней после передачи (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если продавец не предоставил в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата, срок увеличивается до 3 месяцев.

Возврат к списку

Раздел не найден.

08.08.2025

Роспотребнадзор запускает просветительский Лекторий «Санпросвет». Серия мероприятий пройдет с августа по декабрь 2025 года во всех регионах страны

В Московской области стартовал просветительский Лекторий «Санпросвет», реализуемый в рамках коммуникационной...