С 1 сентября вводятся новые правила техобслуживания и ремонта автотранспорта

Правительство утвердило новые правила оказания услуг (выполнения работ) по техобслуживанию и ремонту автотранспорта, к которому отнесены автомобили, мотоциклы, мотороллеры, прицепы и полуприцепы к ним, а также их составные части (Постановление Правительства России от 29 мая 2025 г. № 780). Документ принят в рамках "регуляторной гильотины" и будет действовать до 1 сентября 2031 года.

Обновлённая версия содержит ряд изменений. Теперь:

·       автовладельцы могут заключать договоры на техобслуживание через официальные сайты или мобильные приложения автосервисов. Это касается автомобилей, мотоциклов, мотороллеров, прицепов, полуприцепов, а также их комплектующих;

·       из требований к договору исключили обязательное указание стоимости автомобиля.

Также пересмотрен механизм возмещения ущерба — при потере или повреждении транспортного средства в автосервисе отменяется правило о двойной компенсации.

Как будет возмещаться ущерб:

·       вред жизни, здоровью или имуществу автовладельца полностью компенсируют по закону;

·       убытки возмещают в полном объёме — сверх неустойки (пени) по закону «О защите прав потребителей» или условиям договора.

Авторемонтные предприятия обязаны:

·       предоставлять полную информацию о перечне услуг и об используемых стандартах;

·       чётко указывать цены на запчасти и сроки гарантии;

·       сообщать, какой конкретно мастер будет выполнять работы, «если это имеет значение, исходя из характера услуг»;

·       обеспечивать доступ к актуальным правилам и контактам Роспотребнадзора;

·       сохранять льготы для соответствующих категорий граждан, даже при использовании автомобиля по доверенности.

При разногласиях:

·       автосервис обязан организовать и оплатить экспертизу по запросу клиента или самостоятельно;

·       если нарушения не подтвердятся, расходы возмещает инициатор проверки;

·       при совместном решении о проведении экспертизы затраты делятся поровну.

Важно знать:

·       клиенты лишаются права предъявлять претензии по явным дефектам, если не провели осмотр при приёмке автомобиля;

·       автосервисы могут расторгать договор и требовать компенсации убытков, если клиент отказывается заменить неисправные детали, которые предоставил сам.

Нововведения касаются только процедуры техобслуживания — добровольного ремонта и замены расходников для профилактики поломок. Не стоит путать с техосмотром — проверкой технического состояния транспортных средств на их соответствие обязательным требованиям безопасности.