О физкультурно-оздоровительных услугах

Физкультурно-оздоровительная услуга - это деятельность физкультурно-спортивной организации, направленная на удовлетворение потребностей граждан в сохранении и укреплении здоровья, физической подготовке и физическом развитии, включающая в себя, в том числе проведение физкультурных мероприятий.

Оказание таких услуг регулируется Постановлением Правительства РФ

от 30.01.2023г. № 129 «Об утверждении Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг».

В соответствии с требованиями действующего законодательства, исполнитель услуг обязан предоставить потребителю информацию о себе и оказываемых им услугах. Информация об исполнителе услуг должна содержать сведения о фирменном наименовании организации, адресе места нахождения (юридический адрес), режиме работы. При оказании услуг индивидуальным предпринимателем, он должен предоставить информацию о государственной регистрации.

Исполнитель обязан до заключения договора, а также в период его действия, предоставить потребителю необходимую достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора:

- перечень оказываемых физкультурно-оздоровительных услуг, форм и (или) условий их предоставления, в том числе информация о форме и порядке их оплаты;

- сведения о сроках оказания физкультурно-оздоровительных услуг;

- сведения об условиях изменения или расторжения договора;

- перечень и цена дополнительных платных физкультурно-оздоровительных услуг (при наличии), оказываемых исполнителем за отдельную плату в рамках заключенного договора, условия их приобретения и оплаты;

- перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании физкультурно-оздоровительных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- способы оплаты физкультурно-оздоровительной услуги;

- адрес, по которому принимаются претензии потребителя (заказчика);

- номера телефонов исполнителя;

- информация о Законе РФ от 07.02.1992г. № 2300-I «О защите прав потребителей».

Договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг может быть заключен в письменной форме, в том числе дистанционным способом. Подтверждение заключения договора на условиях оферты, которая содержит существенные условия договора, после получения исполнителем сообщения потребителя (заказчика) о намерении заключить договор должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю (заказчику) получить информацию о заключенном договоре и его условиях.

Оформление и использование (продление срока действия, возобновление и переоформление) абонемента (клубной карты) на оказание физкультурно-оздоровительных услуг осуществляются в соответствии с условиями договора.

Порядок определения стоимости оказания физкультурно-оздоровительных услуг, предоставляемых организациями, являющимися автономными, бюджетными или казенными государственными (муниципальными) учреждениями, устанавливается органами, осуществляющими функции и полномочия учредителей. Организации иных организационно-правовых форм устанавливают стоимость оказания физкультурно-оздоровительных услуг самостоятельно.

Потребитель вправе в любой время отказаться от услуг и потребовать возврата уплаченных денежных средств, за исключением оплаты фактически понесённых расходов исполнителя. Условия договора об удержании каких-либо заранее предусмотренных сумм в связи с отказом потребителя от договора являются недействительными. В случае неправомерного удержания денежных средств потребитель вправе обратиться с письменной претензией к исполнителю услуг.

Также при оказании физкультурно-оздоровительных услуг исполнитель обязан обеспечить инвалидам и людям с ограниченными возможностями здоровья условия для беспрепятственного доступа к местам оказания физкультурно-оздоровительных услуг, установленные законодательством Российской Федерации.

Консультацию можно получить по телефону Единого консультационного центра 8 800-555-49-43 (звонок бесплатный). Единый консультационный центр функционирует в круглосуточном режиме, без выходных дней на русском и английском языках.