Куда обращаться, если поскользнулся и получил травму

Если вы поскользнулись на улице и получили травму, вы можете компенсировать расходы на лечение. Для этого нужно сфотографировать место падения, взять контакты у очевидцев, а потом составить письменную претензию.

Обратитесь к врачу и попросите сделать медицинское заключение о ваших травмах. Сохраните все документы о лечении — чеки на препараты и обследования, рецепты, рентгеновские снимки, копию выписки из истории болезни — или об оказанных услугах в частной клинике. Вы сможете приложить их к претензии.

Компенсацию нужно требовать у ответственного за уборку территории, на которой вы поскользнулись:

в парке, на улице, пешеходном переходе — местная администрация или муниципалитет;

на территории учебного заведения — администрация города;

на остановке общественного транспорта — местное отделение дептранса;

у входа в магазин или на другой коммерческой территории — собственник или арендатор помещения.

Как составить письменную претензию:

— напишите название организации или Ф. И. О. ответственного лица, которому направляете претензию. Добавьте юридический и фактический адреса;

— укажите Ф. И. О. и адрес отправителя, телефон и электронную почту;

— опишите обстоятельства, из-за которых подаёте претензию, время и место падения, полученные травмы;

— сформулируйте требования к ответчику — например, возместить стоимость лечения;

— укажите срок, в течение которого ваши требования должны выполнить;

— перечислите документы, которые прилагаете к претензии, например чек на лекарства, фотографии;

— поставьте подпись и укажите дату составления.

Документ передайте ответственному за уборку территории. Если отдаёте лично, оставьте у себя копию, на которой получатель поставит отметку о получении. Если отправляете почтой, оформите в отделении уведомление о вручении. Когда адресат заберёт письмо, вам сообщат об этом в электронном виде или в обратном письме.

Претензию должны рассмотреть в течение 30 дней. Если вам отказали или вы не получили ответа, подайте иск в суд района, где вы упали, и приложите все доказательства.