О переносе телефонного номера в сеть другого оператора

Перед тем как менять оператора, необходимо:

1. Проверить данные, указанные в договоре с текущим оператором. Паспортные данные абонента должны полностью совпадать с указанными в договоре. Если данные изменились, нужно обратиться в офис оператора и обновить информацию.

2. Уточнить регион регистрации SIM - карты. Перенос номера возможен только в пределах того субъекта РФ, где была оформлена SIM‑карта. Проверить информацию можно на сайте своего оператора.

3. Удостовериться в отсутствии задолженности или блокировки номера.

Порядок переноса номера:

Абонент подает заявление о переносе любым доступным способом. При подаче заявления необходимо иметь при себе паспорт. Если номер оформлен на другое лицо, требуется нотариальная доверенность.

После подачи заявления нужно заключить договор с новым оператором и получить комплект с SIM‑картой. Перенос номера осуществляется в течение восьми календарных дней. Новый оператор может начать предоставлять услуги не раньше восьмого дня и не позднее шести месяцев с даты заключения договора.

В случае отказа оператора перенести номер необходимо направить ему письменную претензию. Новый оператор обязан сообщить о причинах задержки и указать новую дату начала оказания услуг.

Важно помнить, что процесс переноса номера является бесплатным. Никакие дополнительные платежи, кроме стандартной стоимости услуг нового оператора, не должны взиматься. Если же вы столкнулись с попыткой взимания платы за сам перенос, это является нарушением установленных правил.

После успешного переноса номера, ваш старый номер будет автоматически деактивирован у прежнего оператора. Рекомендуется заранее сохранить все важные контакты и информацию, связанную с вашим текущим номером, так как доступ к ним может быть ограничен сразу после завершения процедуры.

В случае возникновения каких-либо сложностей или недопонимания на любом из этапов переноса, не стесняйтесь обращаться за поддержкой как к своему текущему, так и к новому оператору. Сотрудники службы поддержки должны быть готовы предоставить исчерпывающую информацию и помочь в решении возникших вопросов.

Также стоит учитывать, что в процессе переноса могут быть временные ограничения на использование услуг связи. Обычно это незначительный период, когда ваш номер может быть недоступен. Новый оператор, как правило, информирует о предполагаемом времени переключения, чтобы вы могли спланировать свои действия.

Если вы решили отказаться от переноса номера после подачи заявления, но до заключения договора с новым оператором, вам следует уведомить об этом новый оператора в письменной форме. Это поможет избежать недоразумений и потенциальных обязательств.