Покупатель обнаружил, что товар плохого качества. Он сказал об этом поставщику, который согласился забрать товар и расторгнуть договор. Теперь покупатель хочет получить компенсацию за некачественный товар через суд. Но можно ли это сделать, если товар уже вернули и экспертизу провести невозможно?
По закону, если товар плохого качества, покупатель может потребовать:
1. Снизить цену;
2. Исправить (отремонтировать) товар;
3. Возместить расходы на исправление.
Если недостатки серьёзные (например, товар нельзя починить или это будет слишком дорого), покупатель может:
1. Отказаться от товара и вернуть деньги;
2. Потребовать заменить товар на аналогичный, хорошего качества.
Если покупатель отказывается от товара ненадлежащего качества, он должен его сохранить и сразу сообщить об этом поставщику. Поставщик должен забрать товар или решить, что с ним делать.
В случае если товар уже возвращён поставщику, договор расторгнут по соглашению сторон. Если в договоре была указана неустойка за некачественный товар, покупатель может потребовать эту неустойку. Но для этого нужно доказать, что товар действительно ненадлежащего качества.
Доказательствами могут быть:
1. Акты приёмки товара, где описаны недостатки;
2. Документы, подтверждающие, что продавец был уведомлен о проблемах;
3. Документы, подтверждающие, что товар был принят без претензий к качеству.
Экспертиза не всегда обязательна. Если она была проведена спустя много времени после поставки, суд может не принять её результаты.
Если покупатель не вызвал поставщика для проверки товара, не оформил документы о некачественном товаре и расторгнул договор по соглашению сторон, суд может отказать в требовании компенсации.
Таким образом, чтобы получить компенсацию за некачественный товар через суд, нужно доказать, что товар действительно был ненадлежащего качества и это подтверждено документами.
Возврат к списку
Раздел не найден.
В рамках лектория «Санпросвет» состоится онлайн-эфир нового выпуска просветительского проекта «Школа...
Вышел третий выпуск из новой образовательной серии.
ФБУЗ «Центр гигиенического образования населения» Роспотребнадзора продолжает развивать санитарно‑пр...
Скончалась Иванова Эмилия Викторовна, Заслуженный врач Российской Федерации, Главный государственный...
1 сентября все ближе! Вместе с Петей Лентяевым предлагаем вспомнить простые правила, которые...
14 августа 2026 года в рамках лектория «Санпросвет» состоится онлайн-эфир нового выпуска просветител...
Уважаемые потребители! Информируем Вас, что Консультационный центр и консультационные пункты Федерального...
Уважаемые потребители!
Роспотребнадзор объявляет о старте второго этапа масштабного просветительского проекта – Лектория «С...
Что полезно съесть на завтрак? Анимационный сериал «Ми-ми-мишки» расскажет о приключениях неутомимых...
Сегодня состоялось мероприятие по случаю Дня медицинского работника. Главный врач Дрозд Николай...
Приближается День медицинского работника! В честь этого замечательного праздника мы подготовили для ...
Лето – время отпусков, но активное перемещение больших групп людей и жаркая погода создают условия д...
Лето — время отпусков, пляжей и дачных посиделок. Но чтобы отдых с детьми не омрачился проблемами со...
Редакция проекта Роспотребнадзора «Санпросвет» подготовила серию тематических опросов. Сегодня мы пр...
Роспотребнадзор представляет комикс «Петя Лентяев – гроза беспорядка в холодильнике»
Роспотребнадзор: о безопасности в походе расскажет Петя Лентяев
Представляем вторую инфографику...
Источником суперсилы являются фрукты и овощи! Анимационный сериал «Ми-ми-мишки» расскажет о приключениях...
Роспотребнадзор: Петя Лентяев напомнит о пищевой безопасности Доступна новая раскраска для детей от ...
