Покупатель обнаружил, что товар плохого качества. Он сказал об этом поставщику, который согласился забрать товар и расторгнуть договор. Теперь покупатель хочет получить компенсацию за некачественный товар через суд. Но можно ли это сделать, если товар уже вернули и экспертизу провести невозможно?
По закону, если товар плохого качества, покупатель может потребовать:
1. Снизить цену;
2. Исправить (отремонтировать) товар;
3. Возместить расходы на исправление.
Если недостатки серьёзные (например, товар нельзя починить или это будет слишком дорого), покупатель может:
1. Отказаться от товара и вернуть деньги;
2. Потребовать заменить товар на аналогичный, хорошего качества.
Если покупатель отказывается от товара ненадлежащего качества, он должен его сохранить и сразу сообщить об этом поставщику. Поставщик должен забрать товар или решить, что с ним делать.
В случае если товар уже возвращён поставщику, договор расторгнут по соглашению сторон. Если в договоре была указана неустойка за некачественный товар, покупатель может потребовать эту неустойку. Но для этого нужно доказать, что товар действительно ненадлежащего качества.
Доказательствами могут быть:
1. Акты приёмки товара, где описаны недостатки;
2. Документы, подтверждающие, что продавец был уведомлен о проблемах;
3. Документы, подтверждающие, что товар был принят без претензий к качеству.
Экспертиза не всегда обязательна. Если она была проведена спустя много времени после поставки, суд может не принять её результаты.
Если покупатель не вызвал поставщика для проверки товара, не оформил документы о некачественном товаре и расторгнул договор по соглашению сторон, суд может отказать в требовании компенсации.
Таким образом, чтобы получить компенсацию за некачественный товар через суд, нужно доказать, что товар действительно был ненадлежащего качества и это подтверждено документами.
Возврат к списку
Раздел не найден.
9 мая — особенный день для всей России, когда в каждом городе и посёлке звучат слова благодарности в...
Анимационный сериал «Ми-ми-мишки» расскажет о приключениях...
С 4 по 22 мая 2026 года Роспотребнадзор проводит второй модуль Всероссийской санитарно-просветительской...
Анимационный сериал «Ми-ми-мишки» расскажет...
Уважаемые потребители!
Информируем Вас, что Консультационный центр и консультационные пункты...
Стартует Всероссийский челлендж по вакцинации от проекта «Санпросвет»! Акция пройдет с 14 по 30 апреля...
Можно ли перекусить во время игры печеньем? Анимационный сериал «Ми-ми-мишки» расскажет о приключениях...
Стартует первый этап Всероссийской акции «Диктант здоровья»: проверяем знания о гигиене полости ...
Анимационный сериал «Ми-ми-мишки» расскажет о приключениях неутомимых озорников — бурого медвеж...
Вместе с ведущим экспертом поговорим об инфекционной безопасности для будущих мам и пап.
Анимационный сериал «Ми-ми-мишки» расскажет о приключениях неутомимых озорников — бурого медвежонка ...
Первый этап пройдет с 16 по 27 марта 2026 года во всех регионах страны.
Роспотребнадзор...
Уважаемые родители и юные читатели!
Представляем первый выпуск новой образовательной...
13 марта в рамках лектория «Санпросвет» стартует весенний цикл эфиров Школы семейного здоровья ФБУН ...
Всемирный день прав потребителей в 2026 году проходит под девизом «Безопасные товары, уверенные потр...
13 февраля 2026 года состоится новый эфир Школы семейного здоровья ФБУН ЦНИИ Эпидемиологии в рамках ...
Первый выпуск Школы семейного здоровья ФБУН ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора в рамках лектория...