Покупатель обнаружил, что товар плохого качества. Он сказал об этом поставщику, который согласился забрать товар и расторгнуть договор. Теперь покупатель хочет получить компенсацию за некачественный товар через суд. Но можно ли это сделать, если товар уже вернули и экспертизу провести невозможно?
По закону, если товар плохого качества, покупатель может потребовать:
1. Снизить цену;
2. Исправить (отремонтировать) товар;
3. Возместить расходы на исправление.
Если недостатки серьёзные (например, товар нельзя починить или это будет слишком дорого), покупатель может:
1. Отказаться от товара и вернуть деньги;
2. Потребовать заменить товар на аналогичный, хорошего качества.
Если покупатель отказывается от товара ненадлежащего качества, он должен его сохранить и сразу сообщить об этом поставщику. Поставщик должен забрать товар или решить, что с ним делать.
В случае если товар уже возвращён поставщику, договор расторгнут по соглашению сторон. Если в договоре была указана неустойка за некачественный товар, покупатель может потребовать эту неустойку. Но для этого нужно доказать, что товар действительно ненадлежащего качества.
Доказательствами могут быть:
1. Акты приёмки товара, где описаны недостатки;
2. Документы, подтверждающие, что продавец был уведомлен о проблемах;
3. Документы, подтверждающие, что товар был принят без претензий к качеству.
Экспертиза не всегда обязательна. Если она была проведена спустя много времени после поставки, суд может не принять её результаты.
Если покупатель не вызвал поставщика для проверки товара, не оформил документы о некачественном товаре и расторгнул договор по соглашению сторон, суд может отказать в требовании компенсации.
Таким образом, чтобы получить компенсацию за некачественный товар через суд, нужно доказать, что товар действительно был ненадлежащего качества и это подтверждено документами.
Возврат к списку
Раздел не найден.
Роспотребнадзор объявляет о старте второго этапа масштабного просветительского проекта – Лектория «С...
Уважаемые потребители! Информируем Вас, что Консультационный центр и консультационные пункты Федерального...
Что полезно съесть на завтрак? Анимационный сериал «Ми-ми-мишки» расскажет о приключениях неутомимых...
Сегодня состоялось мероприятие по случаю Дня медицинского работника. Главный врач Дрозд Николай...
Приближается День медицинского работника! В честь этого замечательного праздника мы подготовили для ...
Лето – время отпусков, но активное перемещение больших групп людей и жаркая погода создают условия д...
Лето — время отпусков, пляжей и дачных посиделок. Но чтобы отдых с детьми не омрачился проблемами со...
Редакция проекта Роспотребнадзора «Санпросвет» подготовила серию тематических опросов. Сегодня мы пр...
Роспотребнадзор представляет комикс «Петя Лентяев – гроза беспорядка в холодильнике»
Роспотребнадзор: о безопасности в походе расскажет Петя Лентяев
Представляем вторую инфографику...
Источником суперсилы являются фрукты и овощи! Анимационный сериал «Ми-ми-мишки» расскажет о приключениях...
Роспотребнадзор: Петя Лентяев напомнит о пищевой безопасности Доступна новая раскраска для детей от ...
Рыба - очень важный продукт, потому что в ней содержатся полезные вещества. Анимационный сериал...
Консультационный центр и консультационные пункты Федерального бюджетного учреждения здравоохранения...
Анимационный сериал «Ми-ми-мишки» расскажет о приключениях...
ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области" информирует, что в период с 11 мая по 22 мая...
Новый выпуск Школы семейного здоровья посвящен комплексной подготовке к лету. В отличие от традиционных...
В этом году сотрудники ФБУЗ приняли активное участие в торжественной церемонии возложения цветов, отдавая...
