Летом многие отправляются в путешествия, но не все знают о правах туристов на разных этапах поездки.
Туристы имеют право на:
* Информацию о правилах въезда и пребывания в стране, местных обычаях, религиозных обрядах, охраняемых памятниках природы, истории и культуры, а также о состоянии окружающей среды.
* Свободу передвижения и доступ к туристическим ресурсам с учетом местных ограничений.
* Обеспечение безопасности, защиту потребительских прав и сохранность имущества, а также возможность получения неотложной медицинской помощи.
* Экстренную помощь от резервного фонда объединения туроператоров выездного туризма в случае необходимости.
* Возмещение убытков и компенсацию морального вреда при невыполнении условий договора туроператором или турагентом.
* Поддержку местных властей в получении правовой и другой помощи.
* Беспрепятственный доступ к средствам связи.
* Копию свидетельства о внесении туроператора в реестр.
* Информацию о возможности страхования рисков, не покрываемых финансовым обеспечением туроператора.
* Доступ к данным из единой информационной системы электронных путевок.
Кроме прав, туристы обязаны соблюдать законы страны пребывания, уважать ее культуру, традиции и религию, беречь окружающую среду и памятники, а также следовать правилам въезда, выезда и обеспечения собственной безопасности.
За нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность. В случае споров о качестве туристского продукта или нарушении условий договора предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования.
Для других требований, связанных с покупкой, исполнением или расторжением договора на туристические услуги, досудебный порядок не обязателен.
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» обеспечивает безопасность туристических услуг для жизни и здоровья, а также гарантирует право на информацию, качество и возмещение убытков.
Возврат к списку
Раздел не найден.
Роспотребнадзор объявляет о старте второго этапа масштабного просветительского проекта – Лектория «С...
Уважаемые потребители! Информируем Вас, что Консультационный центр и консультационные пункты Федерального...
Что полезно съесть на завтрак? Анимационный сериал «Ми-ми-мишки» расскажет о приключениях неутомимых...
Сегодня состоялось мероприятие по случаю Дня медицинского работника. Главный врач Дрозд Николай...
Приближается День медицинского работника! В честь этого замечательного праздника мы подготовили для ...
Лето – время отпусков, но активное перемещение больших групп людей и жаркая погода создают условия д...
Лето — время отпусков, пляжей и дачных посиделок. Но чтобы отдых с детьми не омрачился проблемами со...
Редакция проекта Роспотребнадзора «Санпросвет» подготовила серию тематических опросов. Сегодня мы пр...
Роспотребнадзор представляет комикс «Петя Лентяев – гроза беспорядка в холодильнике»
Роспотребнадзор: о безопасности в походе расскажет Петя Лентяев
Представляем вторую инфографику...
Источником суперсилы являются фрукты и овощи! Анимационный сериал «Ми-ми-мишки» расскажет о приключениях...
Роспотребнадзор: Петя Лентяев напомнит о пищевой безопасности Доступна новая раскраска для детей от ...
Рыба - очень важный продукт, потому что в ней содержатся полезные вещества. Анимационный сериал...
Консультационный центр и консультационные пункты Федерального бюджетного учреждения здравоохранения...
Анимационный сериал «Ми-ми-мишки» расскажет о приключениях...
ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области" информирует, что в период с 11 мая по 22 мая...
Новый выпуск Школы семейного здоровья посвящен комплексной подготовке к лету. В отличие от традиционных...
В этом году сотрудники ФБУЗ приняли активное участие в торжественной церемонии возложения цветов, отдавая...
