В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае обнаружения дефектов в приобретенном товаре потребитель имеет право по своему усмотрению выбрать одно из следующих требований:
• Безвозмездное устранение выявленных недостатков товара.
• Возмещение расходов на их устранение, понесенных потребителем или третьим лицом.
• Замена товара на аналогичный товар той же марки (модели, артикула).
• Замена товара на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересмотром стоимости. • Соразмерное уменьшение покупной цены.
• Отказ от исполнения договора купли-продажи с возвратом уплаченной за товар суммы.
Сроки удовлетворения требований потребителя
1. Устранение недостатков (ремонт): максимальный срок составляет 45 дней.
2. Замена товара: – До 7 дней в общем порядке. – До 20 дней, если требуется дополнительная проверка качества. – До 30 дней при отсутствии аналогичного товара у продавца.
3. Возврат денежных средств, уменьшение цены или возмещение расходов: срок составляет 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.
Ответственность за нарушение сроков удовлетворения требований
В случае несоблюдения установленных сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация) обязан уплатить потребителю неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Возврат к списку
Раздел не найден.
Роспотребнадзор объявляет о старте второго этапа масштабного просветительского проекта – Лектория «С...
Уважаемые потребители! Информируем Вас, что Консультационный центр и консультационные пункты Федерального...
Что полезно съесть на завтрак? Анимационный сериал «Ми-ми-мишки» расскажет о приключениях неутомимых...
Сегодня состоялось мероприятие по случаю Дня медицинского работника. Главный врач Дрозд Николай...
Приближается День медицинского работника! В честь этого замечательного праздника мы подготовили для ...
Лето – время отпусков, но активное перемещение больших групп людей и жаркая погода создают условия д...
Лето — время отпусков, пляжей и дачных посиделок. Но чтобы отдых с детьми не омрачился проблемами со...
Редакция проекта Роспотребнадзора «Санпросвет» подготовила серию тематических опросов. Сегодня мы пр...
Роспотребнадзор представляет комикс «Петя Лентяев – гроза беспорядка в холодильнике»
Роспотребнадзор: о безопасности в походе расскажет Петя Лентяев
Представляем вторую инфографику...
Источником суперсилы являются фрукты и овощи! Анимационный сериал «Ми-ми-мишки» расскажет о приключениях...
Роспотребнадзор: Петя Лентяев напомнит о пищевой безопасности Доступна новая раскраска для детей от ...
Рыба - очень важный продукт, потому что в ней содержатся полезные вещества. Анимационный сериал...
Консультационный центр и консультационные пункты Федерального бюджетного учреждения здравоохранения...
Анимационный сериал «Ми-ми-мишки» расскажет о приключениях...
ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области" информирует, что в период с 11 мая по 22 мая...
Новый выпуск Школы семейного здоровья посвящен комплексной подготовке к лету. В отличие от традиционных...
В этом году сотрудники ФБУЗ приняли активное участие в торжественной церемонии возложения цветов, отдавая...
