Как правильно сдать вещи в химчистку

Осень и весна — идеальное время для обновления гардероба. Если вы планируете обратиться в химчистку, вот несколько советов, которые помогут вам защитить свои вещи и избежать неприятных ситуаций.

Как выбрать химчистку?

* Спросите рекомендации у друзей и знакомых. Отзывы реальных клиентов дадут больше информации, чем любая реклама.

* Проверьте наличие информационного стенда с названием компании, юридическим адресом и графиком работы.

Что нужно знать при сдаче вещей?

При приеме специалист должен внимательно осмотреть вещь, изучить символы на ярлыке и выбрать подходящий метод обработки. Все особенности, такие как особые загрязнения или риск линьки, должны быть зафиксированы в квитанции до начала работы.

Перед тем как поставить подпись, внимательно прочитайте квитанцию. Это ваша гарантия. Подписав документ, вы соглашаетесь с указанными рисками и освобождаете химчистку от ответственности за них.

С момента приема вещи ответственность за ее сохранность несет химчистка.

Что должно быть указано в квитанции (договоре)?

* Ваши ФИО и контактные данные.

* Название и юридический адрес химчистки.

* Вид услуги и ее стоимость.

* Описание изделия: наименование, цвет, состав, фурнитура, дефекты, которые не могут быть устранены при химической чистке.

* Оценочная стоимость вещи с учетом износа.

* Информация об оплате (полная или частичная).

* Даты приема и выполнения заказа.

* Гарантийные сроки.

* Дополнительные платные услуги (с вашего согласия).

Обязательно сохраните свою копию квитанции!

Проверка вещи при получении

Тщательно осмотрите вещь прямо в химчистке при хорошем освещении.

Что делать, если работа выполнена некачественно?

* Зафиксируйте недостатки в акте выполненных работ.

* Напишите письменную претензию в двух экземплярах. Укажите обнаруженные дефекты и ваши требования:

  * безвозмездное устранение недостатков,

  * снижение стоимости работы,

  * повторное выполнение работы,

  * компенсация расходов на устранение дефектов своими силами или третьими лицами.

* Укажите разумный срок устранения недостатков (не менее 7 дней).

* Забирайте вещь только после оформления двустороннего акта с перечнем всех повреждений.

* Если претензия игнорируется, обращайтесь в суд.